2018年德森柯总部精心组建客服中心，引领行业风向标，“急客户所需，想客户所想”，是客服中心的宗旨。多年来，无论是生产一线还是终端销售，德森柯始终坚持“我们多一份责任，客户少一份担忧”的理念。做百年企业，是德森柯的目标，服务缔造的口碑，才是发展的基石。德森柯精心策划的客户终身服务体系，无论您何时何地有任何关于地板选购、使用、保养方面的问题，我们都将在48小时内为你解决。

德森柯每一片地板都经过完善的质量检控，保证您的使用无忧5选——原材料分深、中、浅；每片面板外观分选；企口分色；UV淋漆分色；装箱前分色4检验——来料等级抽检；含水率及外观片检；生产环节巡检；成品出厂每批检验；并永远遵循下一道工序是上一道工序的检验2养生——烘干回窑养生；选板前养生。养生完的下一道工序即为含水率及外观片检

发现问题，解决问题”，耐心的为客户解决每一个问题，无论是售中，售前，售后，只要您有任何问题，我们的客服人员都为耐心，详细，快速的为您处理永远不会对用户说“不”，从购买到安装到保养，德森柯严格规定总部及经销商所有服务人员，必须为客户解决每一个问题，不能怕麻烦，更不能推卸麻烦！决不允许对用户说“不”

每年10万次电话回访，每天的一次的问题反馈，处理，决议完善的数据库更新系统，以保证第一时间了解客户的需求，为您提供最贴心的服务

德森柯在全国各省，市拥有500多家专卖店，无论您有任何关于地板方面的疑问都可以到专卖店或售后服务网点咨询，每一个德森柯人都会诚心的为您解决每一个难题，无论是选购还是售后，让您真正感受到人性化的服务体制。

总部售后服务部，专人专项研究地板的安装，保养，为您提供全称地板养护建议，让您不必在为地板的保养而犯愁，让您的居家生活更美好。

德森柯公司计划将地板型号，等级在每一片地板背面体现。这是一种突破，也是一种诚信与真心的体现。以保证您使用的每一片地板都是经过德森柯严苛生产检测的好地板。